Cơ quan chức năng xác định, Co.opMart Cà Mau có hành vi vi phạm che giấu tình trạng bệnh của mình hoặc của người khác khi mắc bệnh truyền nhiễm đã được công bố là có dịch theo quy định của pháp luật được quy định theo Nghị định số 117/2020/NĐ-CP của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế..
Trước đó, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Bạc Liêu có thông báo gửi cho Cà Mau về bệnh nhân T.H.T. (32 tuổi) là người chở hàng từ TP.HCM đến giao hàng 2 tỉnh Bạc Liêu và Cà Mau (cho hệ thống siêu thị Co.opmart). Bệnh nhân T. thường giao hàng vào các ngày lẻ, 2 ngày/lần, có giấy xét nghiệm test nhanh âm tính với vi rút Covid-19 khi đi vào tỉnh Cà Mau. Nhưng sau đó, tại tỉnh Bạc Liêu tài xế này được phát hiện dương tính với Covid-19.
Ngay sau đó, cơ quan chức năng của TP.Cà Mau thu thập, ghi nhận các chứng cứ từ camera, lời khai của các nhân viên tại cửa hàng thời điểm F0 giao nhận hàng. Theo quy định của tỉnh Cà Mau, đối với tài xế giao hàng từ ngoài tỉnh vào Cà Mau, thời điểm giao nhận hàng phải ngồi trên xe. Bên tiếp nhận hàng có đội ngũ nhận hàng riêng đảm bảo không tiếp xúc với tài xế.
Nhưng ở trường hợp này, Công ty TNHH MTV Co.opmart Cà Mau đã thực hiện không đúng quy trình khi để tài xế giao hàng tiếp xúc trực tiếp với người khác tại thời điểm giao nhận hàng, dẫn đến có ca tiếp xúc với F0. Đồng thời, khi phát hiện trường hợp F0 có tiếp xúc với nhân viên siêu thị, nhưng lại không báo cáo kịp thời cho chính quyền địa phương, vẫn để siêu thị hoạt động bình thường.