5 sai lầm của doanh nghiệp khi quản trị khách hàng và bán hàng

Muốn doanh số tốt, quản trị khách hàng phải tốt. Thế nhưng một thực trạng dễ thấy, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng sai cách trong việc tiếp cận, chăm sóc khách hàng.