Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (UBCTQG) ban hành Quyết định số 126/QĐ-CT ngày 13 tháng 6 năm 2025 về việc xử lý vụ việc cạnh tranh đối với Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics.
Theo đó, TikiNow bị xử phạt số tiền 200 triệu đồng về hành vi đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác vi phạm quy định tại điểm a khoản 5 Điều 45 Luật Cạnh tranh.
Trong quá trình điều tra, Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics đã tích cực phối hợp cung cấp thông tin, tài liệu cho Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia; đã có hành vi ngăn chặn, làm giảm bớt hậu quả của vi phạm.
Ngoài ra, Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics đã cải chỉnh công khai thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên trang thông tin điện tử của Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics tại website công ty.
Thông tin gây nhầm lẫn
Trước đó, ngày 25/6/2025, TikiNow cho biết có một số thông tin gây nhầm lẫn trong quá trình hoạt động với nội dung như: Độ phủ giao hàng toàn quốc 100%; Đơn hàng giao mỗi ngày lên đến 1.000.000+; 100.000+ đơn hàng xử lý mỗi ngày bởi TikiNow.
Tuy nhiên sau đó, TikiNow điều chỉnh các nội dung trên như sau: Độ phủ giao hàng mở rộng lên đến 34 tỉnh/TP; Đơn hàng xử lý mỗi tháng lên đến 1.000.000+; 100.000+ đơn hàng xử lý mỗi ngày bởi TikiNow; 100.000+ đơn hàng có thể xử lý trong ngày bởi TikiNow.
