Trong văn bản gửi khách hàng, Thành Đô đưa ra hai nhóm giải pháp chính để khách hàng lựa chọn.
Phương án 1: Chuyển đổi từ căn hộ khách sạn – condotel thành căn hộ chung cư và giao lại cho Công ty Thành Đô hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện việc quản lý khai thác kinh doanh. Chủ sở hữu sẽ được hưởng thu nhập cam kết (TNCK) cố định 5%/ giá trị căn hộ/năm (không bao gồm thuế và phí bảo trì) hoặc 80% lợi nhuận từ việc khai thức kinh doanh căn hộ.
TNCK này chủ sở hữu sẽ được nhận khi đã hoàn thành việc ký kết lại hợp đồng với chủ đầu tư và hoàn thành nộp phí chuyển đổi 15% giá trị căn hộ.
Phương án 2: Giữ nguyên căn hộ condotel và giao cho chủ đầu tư hoặc đơn vị được ủy quyền thực hiện việc khai thác kinh doanh. Chủ sở hữu sẽ được hưởng quyền lợi giống như ở phương án 1.
Phương án 3: Công ty Thành Đô đưa ra việc thanh lý hợp đồng mua bán, bàn giao lại tài sản và nhận lại tiền mua nhà từ chủ đầu tư. Chủ sở hữu sẽ phải đăng ký và thống nhất ký kết văn bản với chủ đầu tư trước ngày 30/12/2019. Chỉ áp dụng đối với chủ sở hữu đã thanh toán đến 95% giá trị căn hộ và đủ điều kiện nhận TNCK.
Tại văn bản này Thành Đô kết luận: "Trong trường hợp khách hàng không chọn bất cứ giải pháp nào đã làm rõ bên dưới thì sau ngày 1/1/2020, Công ty Thành Đô sẽ cùng tổ chức hành nghề luật sư được ủy quyền lập kế hoạch làm việc cụ thể từ ngày 2/1/2020 đến ngày 19/1/2020 để giải quyết thanh lý/ hủy bỏ Hợp đồng mua bán với quý khách hàng".
Theo các chủ sở hữu, hành động của Thành Đô ép khách hàng phải chọn các phương án mà doanh nghiệp này đưa ra là không đúng luật, vi phạm nghiêm trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Được biết, hiện tại đã có một số chủ sở hữu đệ đơn lên tòa án nhân dân Thành phố Hà Nội kiện Thành Đô .
Không đồng tình với các phương án do đơn phương Thành Đô đưa ra, mới đây các chủ sở hữu căn hộ đã tập trung căng băng rôn ngay tại dự án. Đặc biệt tại tòa Musica, khách hàng phản ánh chủ đầu tư không xây dựng nhưng vẫn bán hàng và thu tiền của khách.
Băng rôn treo kín mô hình dự án.
Theo các chủ sở
Khách hàng tụ tập ngay trước cổng vào dự án.
Nếu cách đây 2 năm, địa điểm này tấp nập cảnh mua bán thì nay trở thành nơi căng băng rôn của khách hàng.
THiện nay các chủ sở hữu đang vô cùng bức xúc với Thành Đô.
